270 пътници на Delta блокираха през нощта в канадска военна база след аварийно кацане

Полет на Delta от Амстердам до Детройт с 270 пасажери беше блокиран в отдалечена военна база в Канада през нощта, откакто извърши спешно кацане в неделя, споделиха от самолетната компания.

" Полет 135 на Delta от Амстердам до Детройт на 10 декември е имал машинален проблем и е пренасочен към Goose Bay, Нюфаундленд неделя следобед от несъразмерна нерешителност, " представител на Delta сподели в изказване.

Happy Valley-Goose Bay е град на североизточното крайбрежие на Канада с население под 10 000 души. Тук се намира база на канадските военновъздушни сили с задоволително дълга писта, с цел да поеме спешно кацане на самолета.

Но откакто смениха самолета и чакаха часове, с цел да възобновят пътуването си, проблем с личния състав ги приземи за през нощта.

„ Качих се на нов аероплан, откакто чаках 7+ часа, изчаках един час след качването за политане единствено с цел да чуя, че екипажът и водачът са завършили избраните им часове за полет и в този момент би трябвало да почивате 10-12 часа. Сега Delta търси настаняване за всички нас, ” написа Джоши в история в Instagram.

Shikha Joshi, която беше в полета с 4-годишния си наследник, сподели пред NBC News, че Канадските митници водиха пасажерите до военните казарми на групи от 25-30.

Всяко семейство получи ключ от стая с съществени улеснения, където те спаха към два часа, преди да дойде рейс с цел да ги води до различен аероплан, сподели Джоши.

Говорител на Delta сподели, че самолетната компания е работила с публични лица в Goose Bay, с цел да провежда храна, вода и настаняване за пасажерите от неделя до понеделник.

" Дежурството на екипажа беше повлияно от метеорологичните условия и изискванията на пистата на летище Goose Bay, което накара летището да спре интервенциите ", се споделя в изказване на самолетната компания. „ Delta изпрати спомагателен аероплан до Goose Bay, с цел да води клиентите до крайната им дестинация в понеделник. “

Представители на летище Goose Bay не можаха да бъдат открити за коментар.

Delta се извини на клиентите за неудобството и сподели на NBC News, че ще компенсира клиентите, само че отхвърли да навлезе в детайлности.

Joshi изброи някои от нещата, които Delta би могла да направи по-добре, следвайки спешното кацане, в това число по-ефективна връзка с пасажерите, обезпечаване на храна и понижаване на времето, което пасажерите трябваше да чакат за информация или нов проект за деяние.

" Ако не го направихме кацнахме, когато го направихме, тогава моторът щеше да се повреди, защото функционалността за топене спря да работи “, написа Джоши в своята история в Instagram. „ Благодарен съм за всичко, което се случи, само че следствията можеха да се оправят доста по-добре от Delta. “

На пасажерите в самолета бяха раздадени закуски като питейни заведения Rice Krispy, блокчета гранола и печено артикули от Тим ​​Хортънс, съгласно фотоси, оповестени от Джоши.

Пътниците се върнаха в Детройт след повече от 24 часа.